2012年7月15日星期日

小家電維修難且費用高

小家電維修難且費用高
專業人士提醒:購買小家電時最聲寶歌林服務站好不要選擇價格太高的産品

近年來,小家電維修費用高、維修慢、維修難成爲維修行業的一大難題。記者調查發見,很多消費者認爲百元的小家電壞了再維修還不如重新林內熱水器買一個新的,而維修店因爲維修小家電利潤低、配件成本高等問題,不願做維修小家電的生意。沙園家電賣場的小家電銷售人建議消費者在購買小家電時,不要購買價格過高的小家電,最好選擇性價比較高的産品,這樣即使出現故障,舍棄整機也不會造成太大的經濟損失。

小家電面臨維修費用高難問題

近日,市民王女士家的高壓電飯鍋壞了,幾經周折找到該品牌電飯鍋的維修點,維修師傅表示,電飯鍋只需換個密封圈就可以了,費用也就10塊錢,但是這個型號的密封圈暫時沒有,需要等。爲此,維修師傅建議王女士重新買一個電飯鍋,但王女士認爲,明明10塊錢就能解決的問題,現在卻要花上百元重新買一個,讓王女士十分無奈。

跟王女士有類似經曆的市民不在少數。陳先生158元買了個電熨鬥,這幾天不發熱了,打開保修卡才發現我區沒有維修點,雖然沒有過保修期要維修就要送去廣州或深圳,也可以寄到溫州去。拿到維修點去修,要價80元,面對高昂的維修費,陳先生不知如何是好。

核心零件進價較高

記者走訪我區維修門店發現,目前,我區盡管家電維修門店不少,但是針對小家電的維修點卻幾乎爲零。有修電視、電冰箱的維修店樂意接受小家電維修的,也是獅子大開口,起步價都在50元左右,相對于百來元的小家電來說,可謂動力方向機高價。在交通大廈附近的一維修店內,維修師傅告訴記者,現在一個電吹風才幾十元、榨汁機也不到一兩百元。小家電出問題的幾率也很大,但我們很少接到這類維修,因爲維修價格往往跟購買的價格相當,大多市民都不願意維修。

小家電維修成本高其主要原因是核心零件進價高,維修師傅告訴記者,小家電更新換代速度很快,很多型號生産一兩年就停産,配件往往需要專程從廠家調貨,往往這些零部件都是廠家的核心零部件,標價都較高。據了解,一般小家電的核心零部件,或者整塊集成電路,占據了産品60%以上的成本。

小家電維修網點少

記者了解到,有些家電還是有維修保障的,但是其在我區設點卻不多,一遇到質量問題就必須得寄去異地維修,或者送去廣州、深圳,十分麻煩,能就地解決的並空壓機不多。記者打電話咨詢了某品牌小家電特約維修部,他們說這個品牌的維修分得很細,不同維修店負責的産品不同,但是有一點是相同的,就是一個類別産品的維修點在廣州只有一個。

購買小家電最好看性價比

沙園家電賣場的銷售人員建議,市民在購買小家電時最好不要選擇價格高昂的産品,這樣即使將來出現故障無法維修或不願維修,也不會造成太大的經濟損失。此外,消費者還可以通過購買延長保修方式來解決小家電維修難的問題,目前一些品牌家電商家推出了延長保修服務,如果消費者購買的小電器在廠家保修期結束台中室內設計後出現了功能性故障,在延保期內可以通過商家更換同等或類似原規格或核心性能的商品,以解決小家電維修難題。

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