保潔員“保姆式”服務

保潔員“保姆式”服務
在下城區的街上，如果你突然不鏽鋼扶手內急想上廁所，不用擔心轉來轉去找不到：該區從2008年就開始打造“15分鍾如廁圈”，經過近幾年的完善，現在已可保證10分鍾內就讓你找到廁所。而且，這裏的公廁環境可能比你自家廁所還幹淨，如廁時還能享受保潔員“保姆式”服務。

公廁實行

“物業化管理保姆式服務”

今年開始，下城區城管局著力打造公廁“物業化管理，保姆式服務”模
式。“所謂保姆式服務，主要是從如廁的便民性出發，除了做好保潔工作，爲市民提供幹淨的如廁環境，還可以提供臨時看護孩子和行李、遞紙巾之類的服務。”下 城區城管局市容環衛監管中心副主任朱文盛說，“雖然措施是今年初才開始推出的，但其實自從公廁提升改造以來，我們的保潔員一直是這樣做的。”

東園公園邊有座三星級公廁，白福菊是這裏的保潔員。記者到時，正巧碰上維修員在檢修坐便池，弄了一地水，白福菊蹲在地上拿著抹布在使勁擦地，背上的大片汗迹清晰可見。“這地上可不能有水漬，否則進來的人會滑倒。”她一邊起身擰抹布一邊說。

“平時我們得保證廁所隨時有廁紙，市民手上東西多，或者抱著孩子來上廁所時，我會幫忙看著。”白福菊轉身拿起拖把，又走到無障礙廁所間打掃起來，“也偶爾會遇到有姑娘家突然來例假，我就會幫她們去附近的小店買衛生巾……”

正常情況下，保潔員的工作時間是6:00-22:00，“但遇上節假日，公園和運河邊客流量大，保潔員就得加班，有時候要淩晨才能休息。”朱文盛說。

在下城區

10分鍾就能找到廁所

2008年開始，下城區開始打造“15分鍾如廁圈”，也就是讓市民500米內就能輕松找到公廁。“當時下城區的公廁數量是150余座，現在已經增加到205座。”下城區城管局相關工作人員介紹說，現在在下城區，10分鍾就能找到廁所了。

下城區在公廁新建和改建的過程中，還注重增加人性化設置，如設有方便老年人和殘疾人的帶不鏽鋼扶手的專用單間，內設無障礙坐便器、洗手盆、坡道和放物台、 呼叫按鈕。部分星級公廁設有兒童專用小規格潔具、配有嬰兒床等；適當增加女廁蹲位比例，並把原來的分隔板從1。35米提高至1。8米，保證了如廁私密性。

在提高如廁舒適度上，下城區也花了一番工夫，如應用新型建材和安裝除臭機，消除廁所異味，在牆體上安裝射燈等。

市民遊客如有如廁需求，可以觀察周邊的公廁導向牌、燈箱公廁指示牌，也可以撥打電話12319，告知位置便能找到離自己最近的廁所。

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