讓職工切實感受到“職業工會就在身邊”

　　“這是我們職業工會干部的一點心意，你先救救急把家職業工會活動裡的生活安排好，其他的困難和要求我都記下了，近期我們還會來看你的……”上月底，省南通市總職業工會黨組書記、副主席葛玉琴來到位於該市海安縣的聯發集團股份有限走訪慰問困難職工洪慧，送上慰問金，並與海安縣總職業工會和聯發職業工會干部現場商量如何盡快幫助解決洪家的困難。當天，葛玉琴還走訪了全國勞模、海安環衛職工朱月紅，督促用人單位更好地落實環衛工高溫期間的勞動保護措施。
　　這是南通各級職業工會推行“職工訴求職業工會組織代言、職工事務職業工會干部代理”制度，及時幫助職工辦實事、做好事、解難事，落實會員的知情權、參與權、選舉權和監督權的一個縮影。據葛玉琴介紹，自2011年推行此項制度以來，該市各級職業工會組織已為職工代言代理各類事務1萬多件次，涉及職工2萬多人。
　　據介紹，“代言制度”要求各級職業工會以會員（代表）大會為主要載體，通過發放服務聯系卡、分片聯系走訪、問卷調查、代表提案等方式，及時了解和掌握職工所思、所想、所盼。對在職業工會職責或能力範圍內的訴求，立即處理或向基層黨政或上級有關部門反饋；對職工反映比較普遍的訴求，而職業工會又難以解決的，通過撰寫職工思想動態、輿情簡報等渠道反映。“代理制度”要求各級職業工會積極為職工提供崗位培訓、技能提升、權益維護等方面的幫助；基層職業工會在任期開始和每年年初，公開承諾為職工做一定數量的實事、好事，年底向會員（代表）報告辦理結果；企業職業工會干部向職工發放“服務聯系卡”，收集職工意見建議，答復職工咨詢，在獲得授權或許可委托的前提下，依法、無償、快捷地代職工辦理事項。
　　“雙代”讓職工遇到難事和急事時省了“辦事無門”和“東奔西走”的煩惱，真切地感受到“職業工會就在身邊”。海安縣海海毛絨制品有限職工胡永祥妻子是貴州人，來海安時丟失了身份證，以致長期無法取得戶籍證明。職業工會主席曹德義接到老胡的代辦訴求後，前後花了7個多月的時間幫他聯系貴州、海安兩地的公安、勞動等部門，最終解決了這樁“頭疼事”。中洲工貿實業職業工會在去年初職代會上作出了“職工宿舍增加2台空調，職工食堂增加5台吊扇，投資改造生產車間防塵設施”等3項公開承諾，在行政的大力支持下，承諾事項在年底前全部按時到位。