"三位一體"再生資源回收模式啓動
特殊金屬回收 對普通市民來說，社區裏的回收點是家裏廢舊物品的主要“歸宿”。據統計，光蘇州市區，目前就有690多個登記在冊的合法回收點，加上無照經營及走街串巷的“遊擊隊”，回收點總量達到數千個。“回收點的主營業務是廢舊物品，如果管理不善，很容易出現髒亂差、占道經營等影響環境和安全的狀況。另外，古城區很多地方不適合也不方便新建再生資源固定回收網點，所以啓動集固定回收、流動回收和在線回收‘三位一體’的再生資源回收模式十分必要”，市供銷合作總社副主任卞明明說。
家裏有廢舊物品要賣，是送到廢品收購站，還是等待走街串巷的“遊擊隊”來收購？現在，市民有了更方便的選擇，打個電話或廢電線回收者上網提交交廢信息，就會有工作人員上門收購廢品。昨天，蘇州市再生資源固定、流動、在線回收啓動儀式在市再生資源廣濟北路分揀中心舉行，集固定回收、流動回收和在線回收“三位一體”的再生資源回收模式正式運營。副市長周玉龍出席儀式。
據介紹，“三位一體”回收模式依靠的是一個呼叫調度中心、一個中心分揀站、一批固定回收網點和一批流動回收車。目前，市供銷合作總社已改造或新建固定回收網點51個、配備流動回收車10輛，並改建了車坊、甪直、廣濟北路三個中下腳料回收心分揀站。明年，“三位一體”回收利用體系還將繼續擴大，流動回收車總量將增加至100輛以上，並計劃再建5個分揀中心，使各分揀中心布局更合理、分工更明確。此外，還將加快再生資源集散交易市場建設，構建再生資源産業發展的平台。
提交要出售的回收品的類型、數量，確認地址並預約上門時間後，就能夠生成訂單了。接到市民提交的訂單後，呼叫調度中心會與收廢地址最近的固定回收網點或流動回收車聯系，安排人員在預定的時間上門收廢。此外，呼叫調度中心還集成了客服中心、投訴管理中心和客戶反饋中心，監督訂單完成情況及收廢人員服務質量。
“目前，在線回收模式在蘇州市區範圍內試點運行，下一步，我們將擴大試點範圍，逐步在全市推開”，卞明明說。
廢品出售四步曲
1 有了廢品
2 提交訂單
提交要出售的回收品的類型、數量，確認地址並預約上門時間
3 上門收“廢”
接到訂單後，呼叫調度中心與最近的回收網點或回收車聯系，安排人員在預定時間上門收廢
4 “收”後服務
呼叫調度中心還設有客服中心、投訴管理中心和客戶反饋中心，監督訂單完成情況及收廢人員服務質量
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