2016年5月31日星期二
巨資建農莊大門,往往得不償失
1、莊主自嗨,消費者並不買賬
休閑花蓮住宿農莊的核心在於鄉村“農”生活的體驗。消費者離開繁榮喧囂的都市來到農莊,無非想體驗到另一種寧靜、自然的生活。
但那些牌坊式、城樓式高端大氣奢華的大門,不僅異常突兀,和農莊的特征定位不吻合,也違背了用戶的消費初衷。
2、奢華大門提升消費者預期,降低尖叫度
如今是口碑時代。口碑來自哪裡?除了好產品之外,重要的一項是“期望值管理”。消費者花蓮民宿對你的期望值越高,尖叫的可能性就越低。
許多企業在推新品之前,就通過降低用戶的期望值,進而創造尖叫。比如吉利博瑞推出前,就不斷地宣傳其高配置,並主動放出花蓮民宿推薦一個偏高的價格讓用戶討論,但當上市之時,宣布了一個偏低的價格,網上一片尖叫,形成極好的口碑傳播。
同樣,做為用戶進入農莊的第一視覺,越奢華的大門,越會提升消費者的期望值。當用戶進去農莊後,發現農莊一般,就會和較高的期望值形成衝突,產生差評心理。即便農莊中等偏上,較高預期的花蓮住宿推薦他們也難以產生尖叫。
3、巨資建好大門,內部項目沒錢了
農莊是一個資金密集行業,不少農莊在大門上投入巨額資金,反而在農莊內部建設上縮小投入。
由於“門”在中國文化中的意義,許多新入行的莊主,慣性地特別重視大門的建設。甚至農莊尚未開工建設,先要把大門搞得氣派高端。但後期,由於資金跟不上,大門反而成為農莊的累贅。
安徽某地一農莊,莊主特別有情懷,剛拿到地便投入數百萬建造了一座城牆,和一個城樓式大門。但後期,由於資金跟不上,內部項目建設緩慢,至今尚未開門營業。
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